Termeni și condiții

 

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24.07.2026

1. Informații generale

Bine ați venit pe www.vibeauto.ro. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului și condițiile de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia. Website-ul www.vibeauto.ro este administrat de: CXP Delivery Solutions SRL Denumire comercială: VibeAuto E-mail: contact@vibeauto.ro Telefon: +40 725 596 205 Prin accesarea website-ului sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.

2. Definiții

  • Vânzător – CXP Delivery Solutions SRL.
  • Client – orice persoană fizică sau juridică ce utilizează website-ul.
  • Consumator – persoană fizică ce achiziționează produse în scopuri care nu au legătură cu activitatea sa profesională.
  • Produs – orice bun comercializat prin intermediul website-ului.
  • Comandă – solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
  • Contract – contractul la distanță încheiat între VibeAuto și client prin confirmarea comenzii.

3. Produsele

VibeAuto comercializează produse auto precum:
  • accesorii auto;
  • produse pentru întreținere și detailing;
  • uleiuri și lichide auto;
  • odorizante;
  • consumabile;
  • alte produse destinate întreținerii și echipării autovehiculelor.
Fotografiile produselor au caracter informativ. Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj sau aspect față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile sau funcționalitatea acestuia.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în Lei (RON). VibeAuto își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Produsele vor fi facturate la prețul afișat în momentul confirmării comenzii. În situația unor erori evidente privind prețul sau descrierea unui produs, VibeAuto își rezervă dreptul de a anula comanda, informând clientul în cel mai scurt timp posibil.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, 24 de ore din 24. După plasarea unei comenzi, clientul va primi un e-mail de confirmare automată privind înregistrarea acesteia. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării acceptării comenzii de către VibeAuto. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, precum:
  • date de identificare incomplete sau incorecte;
  • imposibilitatea contactării clientului;
  • suspiciuni de fraudă;
  • indisponibilitatea produselor;
  • erori evidente privind prețurile sau descrierile produselor.

6. Modalități de plată

În funcție de opțiunile disponibile pe website, comenzile pot fi achitate prin:
  • plata online cu cardul;
  • ramburs la livrare;
  • transfer bancar (dacă este disponibil).
Plățile online sunt procesate prin intermediul unui procesator autorizat. VibeAuto nu stochează datele cardurilor bancare.

7. Livrarea produselor

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere. Termenul estimativ de livrare este comunicat în cadrul procesului de comandă și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare sau perioadele aglomerate. Riscul asupra produselor se transferă clientului în momentul livrării acestora.

8. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare. Condițiile complete privind exercitarea acestui drept sunt disponibile în pagina Politica de Retur.

9. Garanția produselor

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, precum și de eventualele garanții comerciale oferite de producători. Informațiile complete sunt disponibile în pagina Garanția Produselor.

10. Contul de client

Clientul este responsabil pentru:
  • păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
  • corectitudinea informațiilor introduse;
  • toate activitățile desfășurate prin intermediul contului său.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv:
  • logo-ul VibeAuto;
  • textele;
  • imaginile;
  • grafica;
  • descrierile produselor;
  • elementele de design;
  • codul sursă,
este protejat de legislația privind drepturile de autor și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al VibeAuto.

12. Limitarea răspunderii

VibeAuto depune toate eforturile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate. Nu garantăm că website-ul va funcționa fără întreruperi sau erori și nu răspundem pentru eventualele daune rezultate din utilizarea acestuia, în limitele prevăzute de lege.

13. Prelucrarea datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

14. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea optimă și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de legislația română.

16. Litigii

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile. Consumatorii pot utiliza și mecanismele alternative de soluționare a litigiilor, acolo unde acestea sunt disponibile.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

VibeAuto își rezervă dreptul de a modifica prezentul document ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte pentru comenzile plasate după data publicării.

18. Contact

Pentru întrebări privind comenzile sau prezentul document, ne puteți contacta: VibeAuto CXP Delivery Solutions SRL Website: www.vibeauto.ro E-mail: contact@vibeauto.ro Telefon: +40 725 596 205 Prin utilizarea website-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termeni și Condiții.