Garanția produselor

 

Garanția Produselor

Ultima actualizare: 24.07.2026

La VibeAuto, comercializăm produse noi, provenite de la producători și importatori autorizați. Toate produsele beneficiază de garanție, în conformitate cu legislația din România.

1. Garanția produselor

Produsele comercializate de VibeAuto beneficiază de garanție legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Perioada de garanție diferă în funcție de categoria produsului și de condițiile stabilite de producător. Durata garanției este menționată în descrierea produsului, pe certificatul de garanție (dacă este emis) sau în documentele care însoțesc produsul.

2. Condiții de acordare a garanției

Garanția se aplică exclusiv defectelor de fabricație sau neconformităților existente la momentul livrării și nu acoperă deteriorările cauzate de:

  • utilizarea necorespunzătoare;
  • montajul incorect;
  • utilizarea produsului în alte scopuri decât cele recomandate;
  • uzura normală;
  • șocuri mecanice, lovituri sau accidente;
  • modificarea sau repararea produsului de către persoane neautorizate;
  • nerespectarea instrucțiunilor producătorului.

3. Produse defecte

Dacă produsul prezintă un defect de fabricație în perioada de garanție, te rugăm să ne contactezi la:

E-mail: contact@vibeauto.ro

În solicitare te rugăm să menționezi:

  • numărul comenzii;
  • numele produsului;
  • descrierea defectului;
  • fotografii sau videoclipuri relevante, dacă este posibil.

Aceste informații ne ajută să soluționăm solicitarea cât mai rapid.

4. Soluționarea garanției

După verificarea produsului, VibeAuto poate dispune, în funcție de situație:

  • repararea produsului;
  • înlocuirea cu un produs identic;
  • înlocuirea cu un produs echivalent (dacă produsul nu mai este disponibil);
  • rambursarea contravalorii produsului, în cazul în care repararea sau înlocuirea nu sunt posibile.

5. Costurile de transport

Dacă se confirmă existența unui defect acoperit de garanție, costurile de transport tur-retur vor fi suportate de VibeAuto.

Dacă, în urma verificării, se constată că defectul nu este acoperit de garanție (de exemplu, deteriorare cauzată de utilizare necorespunzătoare), costurile de transport vor fi suportate de client.

6. Produse consumabile

Produsele consumabile (de exemplu: lichide auto, aditivi, soluții de întreținere, odorizante, becuri, ștergătoare și alte produse cu uzură normală) beneficiază de garanție doar pentru defecte de fabricație sau neconformități existente la momentul livrării.

Uzura normală sau consumul rezultat din utilizarea produsului nu constituie motiv de acordare a garanției.

7. Recomandări

Pentru a beneficia de garanție, recomandăm:

  • păstrarea facturii fiscale;
  • păstrarea certificatului de garanție, dacă acesta este emis;
  • respectarea instrucțiunilor de montaj și utilizare ale producătorului.

8. Contact

Pentru orice solicitare privind garanția produselor, ne poți contacta:

VibeAuto
E-mail: contact@vibeauto.ro
Telefon: +40 725 596 205

Acest document este redactat în conformitate cu legislația română privind garanția legală de conformitate și drepturile consumatorilor și se aplică tuturor produselor comercializate prin www.vibeauto.ro.