pentru utilizarea site-ului VibeAuto.RO
Operator: CXP Delivery Solutions SRL
Ultima actualizare: 27.05.2026
1. INTRODUCERE
Bine ați venit pe VibeAuto.RO, platformă online dedicată comercializării de piese auto, accesorii auto, produse și soluții profesionale de detailing, consumabile și alte produse destinate întreținerii și personalizării autovehiculelor.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile utilizării site-ului, plasării comenzilor și relației comerciale dintre utilizatori și societatea CXP Delivery Solutions SRL, denumită în continuare „VibeAuto”, „Societatea” sau „Vânzătorul”.
Accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului implică acceptarea integrală a prezentelor condiții.
2. DATELE OPERATORULUI
Site-ul VibeAuto.RO este administrat de:
CXP Delivery Solutions SRL
România
Datele complete de identificare fiscală, sediul social și informațiile de contact oficiale vor fi disponibile permanent în secțiunea „Contact” a site-ului.
3. DEFINIȚII
În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următorul înțeles:
- Site – platforma online VibeAuto.RO;
- Utilizator / Client – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau efectuează o comandă;
- Produse – piese auto, accesorii auto, produse detailing, lichide, consumabile și alte bunuri comercializate prin intermediul site-ului;
- Comandă – solicitarea electronică transmisă de client în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse;
- Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Client fără prezența fizică simultană a părților.
4. UTILIZAREA SITE-ULUI
Utilizarea site-ului se realizează exclusiv în scopuri legale și conforme bunelor practici comerciale.
Este interzisă:
- utilizarea frauduloasă a platformei;
- transmiterea de informații false;
- afectarea securității sau funcționării site-ului;
- copierea sau reproducerea conținutului fără acordul scris al VibeAuto.
VibeAuto își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă prezentele dispoziții.
5. PRODUSE ȘI INFORMAȚII AFIȘATE
Societatea depune toate eforturile pentru prezentarea cât mai exactă a produselor comercializate.
Totuși:
- imaginile produselor au caracter orientativ;
- anumite specificații pot fi modificate de producători fără notificare prealabilă;
- pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat.
Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații în care anumite produse devin indisponibile după plasarea comenzii.
În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.
6. COMPATIBILITATEA PIESELOR AUTO
Clientul are responsabilitatea verificării compatibilității produselor comandate cu autovehiculul deținut.
Pentru evitarea erorilor de comandă, VibeAuto recomandă transmiterea seriei de șasiu (VIN) înainte de achiziție.
În lipsa verificării compatibilității:
- VibeAuto nu poate garanta potrivirea pieselor;
- eventualele costuri generate de o comandă eronată pot reveni clientului.
7. PREȚURI ȘI FACTURARE
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și sunt afișate conform legislației fiscale aplicabile.
VibeAuto își rezervă dreptul de a modifica:
- prețurile;
- promoțiile;
- stocurile;
- campaniile comerciale
fără notificare prealabilă.
Prețul final aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul confirmării acesteia.
Factura fiscală va fi emisă în format electronic și transmisă clientului conform datelor furnizate la plasarea comenzii.
8. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR
Plasarea unei comenzi reprezintă intenția clientului de a achiziționa produsele selectate.
După înregistrarea comenzii:
- clientul poate primi o confirmare automată prin e-mail;
- comanda poate necesita confirmare telefonică;
- VibeAuto poate solicita informații suplimentare înainte de procesare.
VibeAuto își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în următoarele situații:
- suspiciuni de fraudă;
- date incomplete sau eronate;
- imposibilitatea contactării clientului;
- erori tehnice sau de preț;
- comportament abuziv.
9. LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe teritoriul României.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de:
- disponibilitatea produselor;
- localitatea de livrare;
- perioade aglomerate;
- întârzieri logistice independente de VibeAuto.
La recepția coletului, clientul are obligația verificării integrității ambalajului și semnalării eventualelor probleme către curier.
10. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETUR
Conform legislației aplicabile comerțului electronic, persoanele fizice beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Pentru acceptarea returului:
- produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
- fără urme de montaj sau utilizare;
- în ambalajul original, complet și nedeteriorat.
Nu se acceptă retur pentru:
- produse comandate special;
- produse aduse extern la cererea clientului;
- produse utilizate sau montate;
- consumabile desigilate.
Costurile de retur sunt suportate de client, exceptând situațiile imputabile VibeAuto.
Rambursarea sumelor se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în termen legal.
11. GARANȚIE
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform prevederilor legale și politicilor producătorilor.
Garanția poate fi condiționată de:
- montaj într-un service autorizat;
- respectarea instrucțiunilor producătorului;
- utilizarea corespunzătoare a produsului.
Nu fac obiectul garanției:
- uzura normală;
- deteriorările provocate de montaj defectuos;
- utilizarea necorespunzătoare;
- intervențiile neautorizate.
12. CONTURI DE UTILIZATOR
Utilizatorii care își creează cont pe site sunt responsabili pentru:
- confidențialitatea datelor de acces;
- corectitudinea informațiilor furnizate;
- activitatea desfășurată prin intermediul contului.
VibeAuto își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentul document sau legislația aplicabilă.
13. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului:
- texte;
- imagini;
- elemente grafice;
- logo-uri;
- bannere;
- descrieri;
- baze de date
reprezintă proprietatea VibeAuto și/sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al societății.
14. LIMITAREA RĂSPUNDERII
VibeAuto nu poate fi responsabil pentru:
- incompatibilitatea produselor comandate fără verificare;
- utilizarea improprie a produselor;
- întârzieri cauzate de firmele de curierat;
- erori tehnice temporare ale site-ului;
- pierderi indirecte rezultate din utilizarea platformei.
Utilizatorul utilizează site-ul pe propria răspundere.
15. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare și Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
Prin utilizarea platformei, clientul își exprimă acordul privind prelucrarea datelor necesare:
- procesării comenzilor;
- facturării;
- livrării;
- comunicării comerciale;
- suportului tehnic și relației cu clienții.
16. FORȚĂ MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, conform legislației române.
17. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII
Prezentul document este guvernat de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul imposibilității unei soluționări amiabile, competența aparține instanțelor judecătorești române competente.
18. CONTACT
Pentru întrebări, solicitări sau reclamații: